Όροι Χρήσης

Τελευταία Ενημέρωση: Μάιος 2026

Καλώς ορίσατε στο DocuHub (εφεξής «η Πλατφόρμα» ή «το Λογισμικό»). Η Πλατφόρμα αποτελεί μια enterprise cloud υποδομή κεντρικοποιημένης διαχείρισης, αυτοματοποίησης και ανάλυσης εισερχόμενων εταιρικών δεδομένων και παραστατικών.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «οι Όροι») αποτελούν μια νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα στην ομάδα του DocuHub (εφεξής «ο Πάροχος» ή «εμείς») και της εταιρείας, οργανισμού ή νομικού προσώπου που εγγράφεται ως χρήστης (εφεξής «ο Πελάτης» ή «ο Χρήστης»).

Με την εγγραφή σας, την πρόσβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα.

1. Παροχή Υπηρεσίας & Άδεια Χρήσης (SaaS)

• Λογισμικό ως Υπηρεσία: Η Πλατφόρμα παρέχεται αποκλειστικά ως συνδρομητική Cloud υπηρεσία (Software-as-a-Service – SaaS).

• Περιορισμένη Άδεια: Ο Πάροχος χορηγεί στον Πελάτη μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας για τις εσωτερικές επιχειρησιακές του ανάγκες, σύμφωνα με το συνδρομητικό πλάνο που έχει επιλεγεί.

• Απαγόρευση Αντίστροφης Μηχανικής: Απαγορεύεται ρητά στον Πελάτη ή σε οποιοδήποτε στέλεχός του η αντιγραφή, η τροποποίηση, η αποσυμπίληση (reverse engineering) ή η προσπάθεια ανακάλυψης του πηγαίου κώδικα (source code) του Λογισμικού.

• 
  

2. Διαχείριση Λογαριασμών & Ασφάλεια

• Εταιρική Χρήση: Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό του και για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών πρόσβασης των στελεχών του.

• Έλεγχος Πρόσβασης: Ο Πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τα ενσωματωμένα εργαλεία ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων (Role-Based Access Control) με σύνεση, ορίζοντας με ακρίβεια τα δικαιώματα των χρηστών του. Ο Πάροχος δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια δεδομένων ή διαρροή πληροφοριών που οφείλεται σε εσφαλμένη παραμετροποίηση ρόλων από τον Πελάτη.

• 
  

3. Σύνδεση με Τρίτα Συστήματα (myDATA ΑΑΔΕ & ERP)

• Συγχρονισμός myDATA: Το DocuHub παρέχει πύλη αμφίδρομης επικοινωνίας με την πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την εγκυρότητα των κωδικών API (Credentials) της ΑΑΔΕ που εισάγει στο σύστημα.

• Ευθύνη Δεδομένων ΑΑΔΕ: Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη real-time εναρμόνιση, αλλά δεν φέρει ευθύνη για τυχόν δυσλειτουργίες, καθυστερήσεις ή σφάλματα που οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα των servers της ίδιας της ΑΑΔΕ ή του υφιστάμενου ERP συστήματος του Πελάτη.

• 
  

4. Πνευματική Ιδιοκτησία

• Ιδιοκτησία Λογισμικού: Το σύνολο του κώδικα, της αρχιτεκτονικής, των αλγορίθμων AI, των λογοτύπων, των κειμένων και του σχεδιασμού του DocuHub αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου.

• Ιδιοκτησία Δεδομένων Πελάτη: Ο Πάροχος δεν εγείρει κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας επί των εγγράφων, παραστατικών και metadata που μεταφορτώνει ο Πελάτης στο Σύστημα. Τα δεδομένα αυτά ανήκουν αποκλειστικά στον Πελάτη.

• 
  

5. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών (Uptime) & Υποστήριξη

• Enterprise SLA: Ο Πάροχος καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες ώστε η cloud υποδομή να είναι διαθέσιμη με ποσοστό uptime τουλάχιστον 99.99% σε ετήσια βάση, εξαιρουμένων των προγραμματισμένων εργασιών συντήρησης (για τις οποίες ο Πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως).

• Τεχνική Υποστήριξη: Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται βάσει του επιλεγμένου enterprise συμβολαίου μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης επικοινωνίας.

• 
  

6. Περιορισμός Ευθύνης

• Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών ή εσόδων, ή απώλεια δεδομένων που απορρέουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας.

• Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Παρόχου για οποιαδήποτε αξίωση δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για τη χρήση της Πλατφόρμας κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το συμβάν.

• 
  

7. Τροποποίηση Όρων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, οι Πελάτες θα ειδοποιούνται μέσω email ή σχετικής ειδοποίησης εντός της Πλατφόρμας τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την εφαρμογή των νέων όρων.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή των παρόντων Όρων, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.